Traghetti, Antitrust: sanzione di 900mila euro a Prenotazioni24 per pratiche commerciali scorrette.
L’AGCM, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, ha sanzionato per complessivi 900mila euro Prenotazioni24 S.r.l., agenzia web attiva nella promozione, comparazione e rivendita online di biglietti di trasporto marittimo sui propri siti internet aziendali (www.traghettilines.it, www.tirrenia-prenotazioni.it, www.traghetti-grecia.it e www.traghetti-sardegna.it). Secondo l’Autorità l’azienda avrebbe attuato diverse pratiche commerciali scorrette e condotte illecite nella comunicazione delle caratteristiche dei servizi offerti.
Irregolarità a partire dalla grafica e contenutistica del sito internet www.tirrenia.prenotazioni.it, che si occupa della promozione e della rivendita di biglietti per conto di Tirrenia, tale da non rendere subito percepibile ai consumatori il fatto di essere riferibile e gestito esclusivamente da Prenotazioni24 e non dall’omonima compagnia di navigazione.
L’Autorità ha inoltre accertato condotte illecite relative all’addebito al consumatore di una fee, durante il booking online, in caso di scelta di un determinato mezzo di pagamento; alla preselezione del servizio aggiuntivo dell’assicurazione di viaggio, comportante una spesa supplementare per il consumatore; all’indicazione del foro competente per le controversie con i consumatori in quello dove ha sede legale la società (e non in quello del domicilio del consumatore).
Infine è stata ritenuta scorretta la limitata accessibilità, sui quattro siti aziendali, delle condizioni generali di vendita praticate da Prenotazioni24 alla fine della procedura di prenotazione e in presenza di un pre-flag di accettazione delle stesse.
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