Imbarco negato a disabile, Enac emana ordinanza.
Un altro caso di imbarco negato a una persona disabile è stato oggetto di ordinanza dell’Ente Nazionale dell’Aviazione Civile, come annunciato oggi dal Presidente Pierluigi Di Palma: “Dobbiamo purtroppo ancora registrare un caso di imbarco
negato a una passeggera con mobilità ridotta. Appena ne abbiamo avuto notizia siamo subito intervenuti sollecitando i direttori di aeroporto affinché assicurino con una loro ordinanza la piena tutela dei diritti dei passeggeri”.
“L’ordinanza deve prevedere – spiega il Presidente Di Palma – che i responsabili delle operazioni di imbarco, siano essi direttamente i vettori piuttosto che gli handler che assistono i vettori stessi, contattino subito il personale della Sala Amica, laddove presente, e in ogni caso il gestore aeroportuale e il Direttore Enac dell’aeroporto, al fine di consentire un intervento tempestivo in grado di fornire al passeggero la dovuta assistenza, assicurando la migliore soluzione possibile in merito alla problematica emersa”.
